Renseignements personnels

Politique de confidentialité

Dernière modification : 5 octobre 2026

1. Introduction

Chez Aluminium Perron, nous prenons très au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne désignée est :

3. Renseignements personnels recueillis

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à nos activités :

• nom et prénom ;
• coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone, ville ;
• renseignements sur votre projet : dimensions souhaitées, options, commentaires ;
• photos que vous choisissez de joindre à votre demande ;
• données de navigation conservées par notre hébergeur : adresse IP, date et heure de la visite, pages consultées, type de navigateur ;
• tout renseignement que vous nous transmettez par nos formulaires ou nos communications.

Votre choix de langue, français ou anglais, est conservé dans la mémoire locale de votre navigateur. Cette information reste sur votre appareil et ne nous est pas transmise.

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels servent à :

• préparer votre soumission et y donner suite ;
• communiquer efficacement avec vous : rendez-vous, suivi, informations ;
• planifier la prise de mesures, la livraison et l’installation ;
• assurer le service après-vente et la garantie ;
• gérer la facturation et la comptabilité ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

5. Consentement

En utilisant nos services ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation telles que décrites dans la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sauf lorsque la loi nous oblige à conserver certains renseignements. Le retrait n’a pas d’effet rétroactif et peut nous empêcher de donner suite à votre demande.

6. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

• accéder à vos renseignements personnels et en obtenir une copie ;
• corriger tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
• demander la suppression de vos données, sauf lorsque la loi exige leur conservation ;
• retirer votre consentement au traitement de vos données ;
• demander la désindexation d’un renseignement, ou le retrait d’un hyperlien qui y donne accès, lorsque la loi le permet ;
• recevoir vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou demander qu’elles soient transmises à un tiers.

Pour exercer vos droits, appelez notre responsable de la protection des renseignements personnels au 418 683-6892. Ce service est gratuit.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, à cai.gouv.qc.ca ou au 1 888 528-7741.

7. Conservation et sécurité

Vos renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire :

• demande demeurée sans suite : jusqu’à vingt-quatre mois après le dernier échange ;
• dossiers clients : jusqu’à sept ans après la fin de la relation contractuelle ;
• données de navigation : jusqu’à douze mois.

Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire.

Des mesures physiques, technologiques et administratives protègent vos données : site servi en HTTPS, accès protégés par mots de passe distincts, accès aux dossiers limité aux personnes qui en ont besoin.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information, et nous tiendrons le registre exigé par la loi.

8. Témoins de connexion

Ce site ne dépose aucun témoin (« cookie »). Il n’utilise aucun outil de mesure d’audience, aucun pixel publicitaire et aucun traceur tiers. Il n’y a donc rien à accepter ni à refuser à votre arrivée.

Si nous devions en ajouter, par exemple pour mesurer la performance du site ou diffuser de la publicité, nous mettrions cette politique à jour et nous vous demanderions votre consentement avant d’activer quoi que ce soit qui ne soit pas strictement nécessaire au fonctionnement du site.

9. Partage de l’information

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• obligations légales ou réglementaires ;
• partenaires et fournisseurs de confiance agissant pour notre compte, liés par des engagements de confidentialité : hébergeur du site, service de courriel, installateurs ;
• situation d’urgence menaçant la vie, la santé ou la sécurité d’une personne.

À l’interne, seules les personnes qui en ont besoin pour leur travail y ont accès : la direction, l’équipe des ventes et l’équipe d’installation.

10. Transfert à l’extérieur du Québec

Ce site affiche ses polices de caractères au moyen du service Google Fonts. Lorsque votre navigateur charge une page, il demande ces polices aux serveurs de Google, ce qui transmet votre adresse IP à cette entreprise, dont les serveurs se trouvent à l’extérieur du Québec. Aucune donnée saisie dans un formulaire n’est transmise à Google.

Si d’autres renseignements devaient être transférés ou hébergés hors du Québec, nous procéderions d’abord à l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée exigée par la Loi 25 et nous nous assurerions que la protection accordée est équivalente à celle prévue au Québec.

11. Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Chaque soumission est préparée par une personne.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements juridiques ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour est toujours affichée en haut de la page. Toute modification importante sera communiquée sur notre site web.

13. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique :